Digital Signage-Lösung Reisebranche
MEDIA BROADCAST entwickelte für einen seiner Kunden eine, speziell auf seine Wünsche zugeschnittene, Digital Signage-Lösung. Für ein Unternehmen aus der Reisebranche wurde eine Plattform zur Abverkaufssteigerung entwickelt.
Herausforderung:
Es sollte eine Plattform entwickelt werden mit deren Hilfe der Kunde seine Last-Minute-Reiseangebote seinen Kunden in den Verkaufsstandorten und den Personen die an diesen Standorten vorbeilaufen, präsentieren kann. Diese Plattform sollte in das IP-Netzwerk des Kunden eingearbeitet werden, um so die Kosten so gering wie möglich zu halten.
Die Lösung:
MEDIA BROADCAST hat gemeinsam mit seinen Partnern eine Digital Signage Lösung entwickelt, die die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden zufrieden stellte. In 200 Filialen des Kunden wurden große Bildschirme in den Schaufenstern und am Point of Sale installiert. Auf diesen Bildschirmen sind Werbespots zu sehen, mit welchen das Unternehmen seinen Kunden Last-Minute-Reiseangebote präsentiert. Für den Inhalt dieser Spots war das Unternehmen selbstverantwortlich, da das Unternehmen seine Angebote und die Wünsche seiner Kunden am Besten kennt. MEDIA BROADCAST erstellte in enger und durchgehender Zusammenarbeit mit dem Unternehmen und weiteren Partnern diese Digital Signage-Lösung. Als Generalunternehmer hat MEDIA BROADCAST die Organisations- und Koordinierungs- sowie die technischen Aufgaben übernommen. Die erste Phase des Projektes bestand in der detaillierten Planung des Netzwerkes und das Testen des Systems. in der zweiten Phase wurde mit dem Aufbau, dem so genannten Roll-Out, der Standorte begonnen. MEDIA BROADCAST stattete die 200 Filialen des Unternehmens mit großen Bildschirmen aus und pflegte die Software in die Lösung ein.
Nachdem die Digital Signage-Lösung vom Kunden in Betrieb genommen wurde, unterstützt MEDIA BROADCAST seinen Kunden weiterhin per Kundenservice. Treten beim Kunden Probleme im Netzwerk auf, gewährleistet MEDIA BROADCAST die Wiederherstellung des Netzwerks innerhalb von 36 Stunden.
Der Kundennutzen:
MEDIA BROADCAST hat für den Kunden eine neue Kommunikationsplattform auf Basis der Digital Signage Lösung ausgearbeitet. Diese dient dem Kunden als moderne und kostengünstige Möglichkeit zur Abverkaufsunterstützung. Des Weiteren wird durch den Einsatz dieser Lösung das Image des Unternehmens bei dessen Kunden gestärkt. Da die Plattform in das IP-Netzwerk des Kunden eingepflegt wurde, kann der Kunde Kosten einsparen und darüber hinaus kann er innerhalb von kürzester Zeit die Inhalte seiner Werbespots auf die aktuellen Verkaufssituationen anpassen.
Die Projektpartner:
Für die Umsetzung des Projektes wurde T-Systems und somit MEDIA BROADCAST (Damals T-Systems, Media & Broadcast) als Generalunternehmer für Projektdurchführung, Projektmanagement, Hardware/Technik und Service beauftragt. Die Gestaltung, Produktion und Administration der Inhalte war Aufgabe der hausinternen Werbeagentur des Kunden.