Fakten

Kunde

ZDF

Jahr

2016

Branche

Fernsehen

Leistung

Liveübertragung

Der Kunde

„Mit dem Zweiten sieht man besser.“ Dieser bekannte Slogan steht für das Zweite Deutsche Fernsehen ZDF. Seit mehr als 50 Jahren hat sich die öffentlich-rechtliche Sendeanstalt mit Hauptsitz in Mainz einem qualitativ hochwertigen TV-Programm aus den Bereichen Information, Bildung, Kultur und Unterhaltung verschrieben, das in 2017 rund 13 % Marktanteil erreicht hat. Damit ist das ZDF der meistgesehene TV-Sender in Deutschland.

Um diesem Anspruch dauerhaft gerecht zu werden, betreibt das ZDF, neben dem Sendezentrum auf dem Mainzer Lerchenberg und dem Hauptstadtstudio in Berlin, 16 weitere Standorte in Deutschland sowie 18 Auslandsstudios weltweit. Mit 3.500 festen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählt das ZDF zu den größten Sendeanstalten Europas.

Monitoring und Service von den Experten

Netzwerke sind das Rückgrat nahezu aller operativen Prozesse des ZDF. Sowohl für die IP-basierten Datennetze als auch die Broadcast-Verbindungen zwischen den nationalen Landesstudios sind hohe Performance, Sicherheit und ständige Verfügbarkeit ein Muss. Dazu benötigt das ZDF einen Servicepartner, der zwei zentrale Aufgabenbereiche abdecken kann: Eine übergeordnete Stelle übernimmt das Netz-Monitoring, kann zeitnah administrative Eingriffe vornehmen und steht dem ZDF als direkter Ansprechpartner 24/7 zur Verfügung. Ein bundesweites Serviceteam ist verantwortlich für die Wartung der Audio-, Video- und Datennetze und kann im Störungsfall sowohl am Hauptsitz in Mainz als auch an weiteren nationalen Standorten eingreifen und die Verfügbarkeit der Netzwerke wiederherstellen.

Zahlen, Daten & Fakten *

1

Service

Network-Operation-Center (NOC)direkt vor Ort mit Ergänzung durch weiteres NOC in Usingen

1

Service-Standorte

Nutzung des bundesweiten Field Service für effizienten und flexiblen Service der ZDF-Standorte in Deutschland

0

Wartezeit

Umfassende IT-Lösungskompetenz vor Ort (bis zum 2nd-Level-Support)

* Stand: April 2019

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